Help Centre

Em Corridas, aba Hoje, aparecem os páreos da reunião do dia com horário, distância, raias e inscritos. As abas Próximas e Realizadas mostram o calendário oficial e os páreos já disputados, e os filtros de data, reunião, tipo de prova e distância ajudam a achar uma prova específica.

Programado: páreo publicado no Programa Oficial, ainda sem apostas. Apostas abertas: o pool está recebendo apostas até o horário de fechamento. Apostas encerradas: o pool fechou e o páreo aguarda a largada ou a homologação. Resultado oficial: chegada homologada pela Comissão de Corridas e apostas apuradas.

Em Programa Oficial, use Baixar PDF na linha da reunião ou dentro do programa. Quando o clube ainda não publicou o programa da reunião, o botão leva ao calendário oficial; em reuniões antigas, o PDF disponível é o do resultado oficial e aparece identificado assim.

Sim. Retiradas de animais, troca de jóquei e alterações de horário são autorizadas pela Comissão de Corridas e atualizadas no site. Se um páreo for cancelado, todas as apostas dele são devolvidas ao saldo automaticamente.

O Quarto de Milha é uma raça de velocidade, e as provas em Sorocaba vão de 201 a 402 metros em cancha reta, decididas em 11 a 21 segundos. A largada e a raia pesam muito no resultado. Veja o Guia do Quarto de Milha para entender raia, classificatória, final, Futurity e Derby.

Sim. A aposta é feita aqui mesmo, na sua conta jcsorocaba.co: crie a conta, conclua a verificação, adicione saldo via PIX e, em Apostas, escolha reunião, páreo, modalidade, animal ou combinação e valor. Ao confirmar o Bet Slip, a aposta recebe um número de bilhete e aparece em Minhas Apostas.

Depósito, aposta e saque exigem conta com status Verificado para garantir que o titular é maior de 18 anos e é quem diz ser. Depois do cadastro, confirme o e-mail e envie um documento em Minha Conta → Verificação; o status passa a Em análise e, após a aprovação da equipe do clube, a Verificado.

O depósito é feito via PIX em Minha Conta → Depósito: o site gera uma cobrança e o saldo é creditado quando o banco confirma o pagamento. O saque é pedido em Minha Conta → Saque e pago via PIX para a chave CPF do titular; o valor fica reservado enquanto o pedido está em análise e volta ao saldo se for recusado.

18 anos. O cadastro bloqueia datas de nascimento de menores, e a verificação confirma a idade antes de qualquer depósito ou aposta. A pergunta de idade no primeiro acesso não substitui essa verificação.

No totalizador as apostas de cada modalidade formam um pool, e o rateio só é conhecido depois do fechamento das apostas e do resultado oficial — depende de quanto foi apostado no total e na combinação vencedora. Apostas turfísticas no regime totalizador não são apostas de quota fixa, por isso o site não mostra retorno prometido antes da corrida.

É o valor pago por R$ 1,00 apostado na combinação vencedora: pool líquido (após as deduções do Plano Geral de Apostas) dividido pelo total apostado nessa combinação. O retorno da sua aposta é o valor apostado multiplicado pelo rateio e aparece em Minhas Apostas e no saldo depois da apuração.

A transmissão oficial no YouTube só fica disponível durante as reuniões; fora delas o player indica que não há transmissão. Atualize a página ou abra o canal oficial pelo link em Ao Vivo, onde também aparecem o páreo atual e o próximo.

Não. A entrada e o estacionamento são gratuitos em dias de corrida. Endereço, arquibancadas e informações ao visitante estão em Estrutura.

Após a homologação da chegada pela Comissão de Corridas. Só então o sistema apura as apostas e publica tempos, diferenças, índice de velocidade e rateios em Resultados; a sua aposta muda de “Aceita — aguardando resultado” para Premiada, Não premiada ou Devolvida.

Em Vídeos & Replays, cada vídeo corresponde a um páreo, com data, número do páreo, horário e nome da prova. Use os filtros de ano, semestre, mês ou reunião para encontrar a corrida.

Nos Grandes Prêmios com muitos inscritos, os animais disputam classificatórias, e os melhores tempos — não necessariamente os vencedores de cada bateria — avançam para a final, conforme o regulamento de cada prova. Datas de classificatórias e finais estão em Grandes Prêmios.

Somente da tabela oficial de recordes do Jockey Club de Sorocaba. Prova, jóquei e treinador aparecem quando o páreo do recorde consta no arquivo oficial de resultados; o site não calcula nem estima recordes. Veja Recordes.

Em Minha Conta → Jogo Responsável você registra limites de gasto por dia, semana e mês e de tempo por sessão. O sistema recusa apostas acima do limite; reduções valem na hora e aumentos ou remoções, após 24 horas. Ali também ficam a pausa e a autoexclusão.

CVV: ligue 188, 24 horas, ou acesse cvv.org.br. Jogadores Anônimos e os CAPS do SUS também oferecem apoio gratuito. Veja todos os canais em Jogo Responsável.

Use Recuperar senha com o e-mail cadastrado. Você receberá um link válido por 1 hora; se não chegar, confira a caixa de spam ou escreva para contato@jcsorocaba.co.

Confira a caixa de spam e reenvie em Minha Conta → Verificação. Persistindo, escreva para contato@jcsorocaba.co informando o e-mail cadastrado — nunca envie sua senha.

O saldo é creditado quando o banco confirma o PIX; a cobrança fica “Aguardando pagamento” até lá e expira no prazo indicado. Se você pagou e o status não mudou, envie pelo Contato o identificador da cobrança e o comprovante.

Atualize o navegador para a versão mais recente e limpe o cache. Se o problema continuar, informe pelo Contato a página, o navegador e o horário.